Användarvillkor
Användarvillkor
Dessa användarvillkor gäller för dig som handlar eller använder vår webbplats Petalia. Genom att besöka webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du villkoren. Vi följer svensk lagstiftning, inklusive Distansavtalslagen och tillämpliga EU-regler för konsumentskydd.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra villkoren vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen. Vid fortsatt användning av webbplatsen accepterar du de uppdaterade villkoren.
Beställning och betalning
För att handla hos oss måste du vara myndig eller ha målsmans godkännande.
Vi erbjuder säkra betalningslösningar via våra samarbetspartners. All betalningsinformation hanteras krypterat.
Vi kan neka eller avbryta beställningar om något inte stämmer, till exempel vid felaktiga uppgifter eller misstänkt missbruk.
Produkter och information
Vi strävar efter att visa korrekt information om våra produkter, men färger, material och detaljer kan skilja sig något från verkligheten. Produktutbud, priser och lagersaldon kan ändras utan förvarning.
Vid felaktig information på webbplatsen förbehåller vi oss rätten att korrigera, uppdatera eller avbryta beställningar som påverkats av felet.
Användning av webbplatsen
Det är inte tillåtet att:
- Använda webbplatsen för olagliga ändamål
- Försöka störa webbplatsens funktion eller säkerhet
- Kopiera eller använda innehåll utan tillstånd
- Sprida skadlig kod
Brott mot dessa regler kan leda till avstängning från tjänsten samt polisanmälan.
Personuppgifter
När du handlar hos Petalia samtycker du till att vi hanterar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy, baserad på GDPR.
Ångerrätt, reklamation och returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
Produkt och förpackning ska vara i ursprungligt skick. Kunden står för returfrakten.
Vid reklamationer följer vi svensk konsumentlagstiftning och 3 års reklamationsrätt gäller för tillverkningsfel.
Mer detaljer finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Leveranser
Leveranser erbjuds inom Sverige/EU. Leveranstider kan variera beroende på produktens ursprung.
För mer information, se vår Leveranspolicy.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för skador som orsakats av:
- Avbrott på webbplatsen
- Tekniska fel
- Felaktig användning av produkter
- Omständigheter utanför vår kontroll
Dina lagstadgade rättigheter som konsument gäller alltid.
Länkar till tredje part
Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för innehåll eller köp som sker via tredjepartssidor.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen (text, bilder, design, varumärken m.m.) tillhör företaget eller vår licensgivare och får inte användas utan tillstånd.
Gällande lag och tvister
Svensk lag gäller för dessa villkor.
Tvister försöker vi lösa i dialog med kunden, annars kan du vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s ODR-plattform för online-tvister.
Kontakt
Frågor gällande användarvillkoren?
Kontakta oss på:
📩 Happypethappylife1@gmail.com