Fraktpolicy
Fraktpolicy
Vi erbjuder leveranser endast inom Sverige för tillfället.
Fraktkostnader
- 39 kr i frakt.
- Max 2 produkter per order
Leverans & bearbetning
När du lagt en beställning sker två steg:
1️⃣ Bearbetning:
Ordern bekräftas, packas och skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
2️⃣ Leveranstid:
Vi använder Postnord för att leverera våra paket, det tar vanligtvis 1-4 arbetsdagar för paketet att komma fram beroende på vilket fraktalternativ du har valt. Observera att leveranstiderna kan påverkas av tider, transportförseningar eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Korrekta uppgifter vid beställning
Du ansvarar för att kontakt- och leveransuppgifter är korrekta och fullständiga.
Felaktiga uppgifter kan orsaka förseningar eller avbokad order.
Om du upptäcker ett fel, kontakta oss inom 24 timmar efter lagd beställning på vår kundsupport. Vi försöker hjälpa, men kan inte garantera ändring efter att ordern behandlats.
Ej hämtade eller returnerade paket
Om ett paket returneras till oss, exempelvis på grund av att kunden inte hämtat ut paketet inom angiven tid, står kunden för kostnaden för returfrakten. Om kunden inte längre önskar paketet och begär återbetalning efter att paketet har returnerats till oss dras kostnaden för returfrakten samt en hanteringsavgift på 19 kr av från återbetalningsbeloppet.
Förlorade eller försenade paket
Vi hjälper dig så gott det går om ett paket skulle bli försenat eller saknas. Men vänligen förstå att så snart vi överlämnar orderna till våra fraktbolag så ligger det bortom våran kontroll. Kontakta oss om du misstänker problem med leveransen, vi gör vårt bästa för att bistå, även om externa transportfaktorer ligger utanför vår kontroll.
Kontakt
Har du frågor om din beställning eller leverans?
Kontakta oss så hjälper vi dig vidare:
📩 Happypethappylife1@gmail.com